Antalya'dan Global Başarıya
Dent in Smile, Antalya merkezli bir diş kliniği olarak, sağlık turizmi alanında sıfırdan başlattığımız kapsamlı bir reklam ve strateji çalışmasıyla 3 ay gibi kısa bir sürede önemli bir başarı elde etti. Avrupa ve Rusya pazarlarını hedeflediğimiz bu süreçte, doğru sosyal medya yönetimi, etkili CRM kullanımı ve güçlü bir satış ekibi, başarının temel taşlarını oluşturdu.
Sorun: Çok Lead,Az Hasta
Sağlık turizmi reklamlarında klasik senaryo şudur: Formlar dolar, CRM şişer, satış ekibi herkesi tek tek arar. Sonuç? Ekip yorulur, "uygun olmayan" başvurularla uğraşmaktan motivasyon düşer, gerçek potansiyel hastalar arada kaybolur.
Geleneksel formlarda herkes aynı soruları cevaplar, herkes aynı şekilde sisteme düşer. Eleme işi tamamen operasyon ekibine kalır. Biz farklı bir yol denedik: Elemeyi forma taşıdık.
Başlangıç: Sıfırdan Sistem Kurulumu
Çalışmalara başlarken, Dent in Smile'ın sosyal medya profilini analiz ettik ve markanın hedef kitlesiyle daha etkili bir bağ kurmasını sağlayacak tasarımsal iyileştirmeler yaptık. Hem estetik hem de içerik açısından yenilenen sosyal medya hesapları, potansiyel hastaların güvenini kazanmada kilit rol oynadı.
Aynı zamanda, markanın satış ekibine CRM eğitimi vererek, müşteri ilişkilerini doğru bir şekilde yönetmesini sağladık. Bu sayede, toplanan datalar verimli bir şekilde işlendi ve hasta dönüşüm oranları artırıldı. Ayrıca, reklam stratejileriyle entegre çalışan bir içerik planı oluşturarak, markanın dijital varlığını güçlendirdik.
3 Ayda Elde Edilen Sonuçlar
%4.5
Satış Oranı Artışı
Avrupa ve Rusya hedefli reklam kampanyalarımızla klinik, aylık olarak %4,5'lik bir satış oranına ulaştı.
-40%
Sonuç Başına Maliyette Düşüş
Dünya ortalaması 757 TL iken, biz 450 TL bandında tuttuk ve 1.000+ lead elde ettik.
400%
Takipçi Artışı
Profil ziyaretlerini artıran reklamlar ve doğru içerik stratejisiyle 200'den 1.000'e çıkardık.
Detaylı Performans Metrikleri
1.000.000+
Toplam Gösterim
Reklamlarımız, yalnızca 3 ayda 1 milyonun üzerinde gösterim alarak markanın bilinirliğini artırdı.
800.000
ThruPlay Video İzlenmesi
Reklam içeriklerimiz, 800.000 tamamlama oranına (%100 thruplay) ulaştı.
1.000+
Toplam Lead
Kaliteli ve hedef kitleye uygun 1.000'den fazla potansiyel hasta verisi toplandı.
Organik Büyüme
Doğrudan Mesajlar
Organik büyüme sayesinde marka, doğrudan mesajlar almaya başladı ve güvenilirlik arttı.
Başarının Temel Taşları
Sosyal Medya Yönetimi
Tasarımsal iyileştirmeler ve içerik stratejisiyle sosyal medya hesapları yenilendi, güven ve etkileşim artırıldı.
CRM Eğitimi ve Yönetimi
Satış ekibine verilen CRM eğitimiyle müşteri ilişkileri doğru yönetildi ve dönüşüm oranları artırıldı.
Entegre İçerik Planı
Reklam stratejileriyle entegre çalışan içerik planı oluşturularak markanın dijital varlığı güçlendirildi.
Sonuç
Dent in Smile ile 3 aylık süreçte, sıfırdan başlayarak sağlık turizmi alanında güçlü bir dijital varlık oluşturduk. Doğru sosyal medya yönetimi, etkili CRM kullanımı ve güçlü bir satış ekibi ile klinik, kısa sürede önemli sonuçlar elde etti.
%4,5'lik satış oranı, %40 daha düşük CPL, %400 takipçi artışı ve 1 milyonun üzerinde gösterim, sistemli bir yaklaşımın gücünü gösteriyor.
Başarı, doğru strateji, sabır ve sürekli optimizasyonla gelir. Dent in Smile, bunun en güzel örneği.
Purp Agency | 2023
Ücretsiz Dijital Check-Up
Raporunuz Kimler Tarafından Hazırlanıyor?Analiziniz otomasyonla değil; Strateji, Yazılım ve Görsel Tasarım departmanlarımızdan 3 farklı senior uzmanımızın ortak 'konsültasyonu' ile manuel olarak hazırlanır.
Meta (Instagram/FB) Reklam Kütüphanesi Analizi
Meta Reklam Kütüphanesi verileriyle; mevcut reklamlarınızın İngiltere/Avrupa pazarındaki rakiplerden görsel olarak ayrışıp ayrışmadığının ve 'Medikal Güven' tonuna uygunluğunun kontrolü.
Google Arama Görünürlüğü (SERP) Analizi
Hedef ülkelerden (VPN ile) yapılan aramalarda; reklam başlıklarınızın, uzantılarınızın ve tekliflerinizin rakiplere kıyasla ne kadar 'Tıklanabilir' (CTR odaklı) olduğunun analizi.
Gizli Hasta (Mystery Shopper) Deneyimi
Potansiyel bir hasta gibi sisteminize kayıt olunarak; form doldurma zorluğu, WhatsApp'a yönlendirme hızı ve ilk otomatik yanıt sürecindeki müşteri kaybettiren hataların tespiti.
Web Sitesi Güven & Dönüşüm (CRO) Analizi
Google PageSpeed verileri ile sayfa açılış hızı, mobilde 'Hemen Randevu Al' butonlarının erişilebilirliği ve doktor/klinik güven unsurlarının (Trust Signals) hasta gözüyle incelenmesi.
Hedef Pazar & Rakip Fırsat Analizi
Google Trends ve global sağlık turizmi verileriyle; hedef ülkelerdeki (İngiltere, Almanya vb.) güncel hasta taleplerinin tespiti ve rakiplerinizin 'boş bıraktığı' fırsat alanlarının analizi.
Sosyal Medya Vitrin & Prestij Denetimi
Instagram profilinizin 'Kurumsal Klinik' güvenini verip vermediğinin analizi. Öne çıkanlar (Highlights), biyografi düzeni, grid yapısı ve video kapak tasarımlarının 'Marka' algısına göre puanlanması.