Başarıya Giden Yol
Akdeniz Dental, İngiltere'nin yoğun rekabet içeren diş sağlığı pazarında faaliyet gösteren bir diş kliniği olarak, potansiyel hasta verilerinin kalitesini artırmak ve aylık hasta sayısını yükseltmek amacıyla bizimle iş birliği yaptı.
Strateji: Kalite ve Büyüme
Çalışmaya başladığımızda, öncelikli hedefimiz mevcut hasta sayısını korurken, toplanan datanın kalitesini artırmaktı. Bunun için doğru bir CRM altyapısı kurduk ve Akdeniz Dental'in satış ekibine CRM kullanımına dair kapsamlı bir eğitim verdik. Bu sayede, hasta verileri daha etkin bir şekilde yönetildi ve iş süreçlerine entegre edildi.
Ana hedefimiz, veri kalitesini artırmanın yanı sıra, aylık hasta sayısını doğru bir stratejiyle büyütmekti. Meta Ads (Facebook ve Instagram) ağırlıklı reklam kampanyaları yürüttük, gerektiğinde Google Ads ile destek sağladık. Ayrıca, internet sitelerini güncelledik ve özel olarak tasarlanmış landing page'ler (hedef sayfalar) oluşturduk. Sosyal medya yönetimi ve danışmanlık hizmetleriyle de markanın dijital varlığını güçlendirdik.
Bu süreçte yalnızca İngiltere pazarıyla sınırlı kalmadık. Akdeniz Dental'in yeni pazarları keşfetmesi ve farklı müşteri segmentlerine ulaşabilmesi için çalışmalar yürüttük. Bu çok yönlü yaklaşım sayesinde, hem daha kaliteli veriler elde edildi hem de aylık hasta sayısında belirgin bir artış sağlandı.
Elde Edilen Sonuçlar
61%
Potansiyel Müşteri Artışı
419 leadden 776'ya, ardından 1.000+ leade ulaştık. Daha düşük maliyetlerle daha fazla sonuç.
-233%
Sonuç Başına Maliyette Düşüş
315 TL'den 135 TL'ye düşürdük. A/B testleri ve optimizasyonlarla verimlilik arttı.
-24%
Toplam Reklam Harcamasında Tasarruf
129K TL'den 104K TL'ye düştü. Daha az harcamayla daha fazla lead.
Öncesi vs. Sonrası
| Metrik | Öncesi | İlk Ay | İkinci Ay |
|---|---|---|---|
| Toplam Lead | 419 | 776 | 1.000+ |
| Sonuç Başına Maliyet | 315 TL | 135 TL | 135 TL |
| Toplam Harcama | 129.259 TL | 104.972 TL | ~105K TL |
Önemli Not: Daha düşük maliyetle daha yüksek dönüşüm elde edildi. Artan bütçe ise yeni reklam denemeleri ve sponsorluk kampanyalarına yönlendirilerek verimlilik artırıldı.
Uygulanan Stratejiler
CRM Altyapısı
Doğru CRM altyapısı kuruldu ve satış ekibine kapsamlı eğitim verildi.
A/B Testleri
Farklı kreatiflerle testler yapılarak en iyi performans gösteren görseller belirlendi.
Landing Page Tasarımı
Özel tasarlanmış hedef sayfalar oluşturuldu ve web sitesi güncellendi.
Çok Kanallı Reklam
Meta Ads ağırlıklı, Google Ads destekli kampanyalarla geniş kitleye ulaşıldı.
Sonuç
Akdeniz Dental ile yürüttüğümüz çalışmada, veri kalitesini artırırken aynı zamanda hasta sayısında önemli bir büyüme sağladık. Düzensiz reklam kampanyalarını analiz edip optimize ederek, sonuç başına maliyeti %57 oranında düşürdük (315 TL'den 135 TL'ye).
İlk ayda lead sayısını 419'dan 776'ya, ardından 1.000'in üzerine çıkardık. Toplam reklam harcamasında %24 tasarruf sağlarken, daha fazla ve daha kaliteli potansiyel hasta elde ettik.
Doğru CRM altyapısı, A/B testleri, landing page optimizasyonu ve çok kanallı reklam stratejisi ile sürdürülebilir büyüme sağlandı.
Purp Agency | 2022
Ücretsiz Dijital Check-Up
Raporunuz Kimler Tarafından Hazırlanıyor?Analiziniz otomasyonla değil; Strateji, Yazılım ve Görsel Tasarım departmanlarımızdan 3 farklı senior uzmanımızın ortak 'konsültasyonu' ile manuel olarak hazırlanır.
Meta (Instagram/FB) Reklam Kütüphanesi Analizi
Meta Reklam Kütüphanesi verileriyle; mevcut reklamlarınızın İngiltere/Avrupa pazarındaki rakiplerden görsel olarak ayrışıp ayrışmadığının ve 'Medikal Güven' tonuna uygunluğunun kontrolü.
Google Arama Görünürlüğü (SERP) Analizi
Hedef ülkelerden (VPN ile) yapılan aramalarda; reklam başlıklarınızın, uzantılarınızın ve tekliflerinizin rakiplere kıyasla ne kadar 'Tıklanabilir' (CTR odaklı) olduğunun analizi.
Gizli Hasta (Mystery Shopper) Deneyimi
Potansiyel bir hasta gibi sisteminize kayıt olunarak; form doldurma zorluğu, WhatsApp'a yönlendirme hızı ve ilk otomatik yanıt sürecindeki müşteri kaybettiren hataların tespiti.
Web Sitesi Güven & Dönüşüm (CRO) Analizi
Google PageSpeed verileri ile sayfa açılış hızı, mobilde 'Hemen Randevu Al' butonlarının erişilebilirliği ve doktor/klinik güven unsurlarının (Trust Signals) hasta gözüyle incelenmesi.
Hedef Pazar & Rakip Fırsat Analizi
Google Trends ve global sağlık turizmi verileriyle; hedef ülkelerdeki (İngiltere, Almanya vb.) güncel hasta taleplerinin tespiti ve rakiplerinizin 'boş bıraktığı' fırsat alanlarının analizi.
Sosyal Medya Vitrin & Prestij Denetimi
Instagram profilinizin 'Kurumsal Klinik' güvenini verip vermediğinin analizi. Öne çıkanlar (Highlights), biyografi düzeni, grid yapısı ve video kapak tasarımlarının 'Marka' algısına göre puanlanması.